Politique de Confidentialité

 

Nous, Pompon La Tulipe, comprenons l'importance de la vie privée de nos clients et nous nous engageons à la protéger. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons les informations personnelles de nos visiteurs et clients.

  1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations personnelles lorsque nos clients font une commande, s'inscrivent à notre newsletter ou remplissent un formulaire de contact sur notre site. Les informations que nous collectons peuvent inclure :

  • Nom et prénom

  • Coordonnées (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone)

  • Adresses de livraison et de facturation

  • Informations de paiement (par exemple, détails de carte de crédit)

  1. Comment nous utilisons les informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

  • Traiter les commandes et livrer les produits

  • Fournir des mises à jour sur les commandes et nos produits à nos clients

  • Offrir un support client

  • Améliorer notre site et l'expérience utilisateur

  • Envoyer des communications marketing (uniquement si le client a choisi de s'abonner à notre newsletter)

  1. Stockage et protection des informations

Nous stockons les informations personnelles sur des serveurs sécurisés et prenons les mesures de sécurité nécessaires pour les protéger contre l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Seuls les employés autorisés y ont accès et ils sont tenus de les protéger.

  1. Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider dans nos activités (par exemple, pour les processus de paiement et la livraison). Ces prestataires sont tenus de protéger la confidentialité et la sécurité des informations et de les utiliser uniquement pour leur service pour nous.

Nous ne vendons ni ne louons les informations personnelles à des tiers pour leur propre utilisation marketing.

  1. Durée de conservation des informations

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour nos activités et pour respecter les obligations légales.

  1. Accès et contrôle des informations personnelles

Les clients ont le droit d'accéder à leurs informations personnelles et de les mettre à jour. S'ils souhaitent supprimer leurs informations, ils peuvent nous contacter et nous les effacerons d'après vérification de l'identité du demandeur. Cependant, certains renseignements peuvent être conservés pour des raisons légales et administratives.

Sécurité des informations personnelles Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger les informations personnelles des clients contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la modification et la divulgation. Cependant, en raison de la nature de l'Internet, nous ne pouvons pas garantir une sécurité totale des informations transmises en ligne.

Divulgation de renseignements personnels Nous ne vendons, ne louons ou ne divulguons pas les informations personnelles des clients à des tiers sans leur autorisation explicite, sauf si la loi l'exige.

Modifications apportées à la politique de confidentialité Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web.

Contactez-nous Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les informations de contact sur notre site web.

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