Politique de Remboursement

 

Chez Pompon La tulipe, nous sommes fiers de la qualité de nos bijoux faits à la main et nous voulons que vous soyez complètement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange.

Conditions pour les retours:

  • L'article doit être retourné dans son état et son emballage d'origine, non utilisés.

  • Les retours doivent nous être reçus dans les 30 jours suivant la date d'achat originale.

  • Le client est responsable des frais d'expédition pour les retours.

Exceptions:

  • Les articles personnalisés ou sur mesure sont non remboursables.

Processus de remboursement:

  • Contactez-nous par email à contact@pomponlatulipe.com pour initier le processus de retour.

  • Expédiez l'article à nouveau à notre entreprise en utilisant un moyen d'expédition sécurisé (par exemple, FedEx, UPS ou courrier recommandé).

  • Nous traiterons le remboursement dans les 7 jours ouvrables suivant la réception.

  • Les remboursements seront crédités sur la méthode de paiement originale.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.